Troca por defeitos, em 7 dias Corridos.
A solicitação de troca deverá ser comunicada
à nosso Pronto Atendimento ao Consumidor pelo telefone 11 2142-9100 ou pelo
e-mail pac@lunas.com.br em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
1) Os produtos devem ser devolvidos, obrigatoriamente,
na embalagem original. É indispensável que o nosso lacre e original do fabricante
esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota sua fiscal, manual e todos os acessórios.
2) Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados
ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida
uma das condições descritas no tópico anterior.
3) A garantia contratual é de inteira responsabilidade
do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que
acompanha o produto.
Se o produto adquirido na LunasShop apresentar
defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de
garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar
a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma das assistências técnicas
credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato
com o fabricante, nos avise.
|